Phoenix Insurance (Mauritius) Limited a connu une croissance rapide, consolidant sa position grâce à un réseau étendu et bien établi à travers l’île. En 2016, la société a réalisé un chiffre d’affaires total dépassant 325 millions MUR, soulignant sa solide performance sur le marché de l’assurance.

Innovation dans les produits et services

Phoenix Insurance se concentre sur l’amélioration de ses activités d’assurance générale grâce à des offres innovantes :

  • Politique VIP : Introduction du « Règlement des sinistres automobiles sur place » pour rationaliser l’expérience des clients en matière de sinistres.
  • Couverture d’assurance garantie étendue : Fourniture d’une couverture complète au-delà des garanties standard, répondant aux besoins des consommateurs.
  • Couverture médicale en cas d’accident : Récemment lancée pour répondre à la demande croissante de protection médicale en cas d’accident.

Stratégie de marketing et expansion

La société a affiné sa stratégie de marketing pour s’aligner sur l’évolution de la dynamique économique :

  • Extension du réseau : Augmentation de l’équipe de responsables marketing à près de 150 personnes, ce qui permet d’améliorer le contact avec les clients et la prestation de services.
  • Campagnes promotionnelles : Organisation continue d’initiatives promotionnelles et publicitaires au niveau des succursales et par l’intermédiaire d’agents accrédités dans diverses régions, afin de favoriser la visibilité de la marque et l’engagement des clients.

Alliances stratégiques

Phoenix Insurance a renforcé sa position sur le marché grâce à des partenariats stratégiques :

  • Alliance avec un conglomérat sri-lankais : Cette alliance a facilité les synergies opérationnelles et les initiatives stratégiques, contribuant à la croissance de la société et à la consolidation du marché.

Perspectives d’avenir

Phoenix Insurance (Mauritius) Limited reste déterminée à stimuler l’innovation, à étendre sa présence sur le marché et à fournir un service de qualité supérieure à ses clients. En tirant parti de son réseau, de l’innovation de ses produits et de ses alliances stratégiques, la société est bien placée pour soutenir sa croissance et répondre à l’évolution des besoins des Mauriciens en matière d’assurance.